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Tutto quello che vuoi sapere su Qweekly — dal funzionamento alla sicurezza, dall'AI alla personalizzazione. Se non trovi quello che cerchi, scrivici.
Cos'è Qweekly e come funziona
Cos'è Qweekly in poche parole?
Qweekly è una piattaforma gestionale modulare pensata per studi professionali — sanitari, estetici, sportivi, di consulenza, di formazione e qualsiasi realtà con clienti, team e flussi finanziari da gestire. Un unico posto per agenda, schede clienti, finanze, comunicazione e molto altro.
Per quali tipologie di studio è adatto?
Qweekly è progettato per adattarsi a qualsiasi studio professionale: studi medici, fisioterapisti, osteopati, psicologi, centri estetici, SPA, palestre, scuole di danza, personal trainer, studi legali, commercialisti, consulenti, scuole di formazione e accademie. Grazie alle terminologie personalizzabili, l'interfaccia parla la lingua del tuo settore.
Come funziona la personalizzazione delle terminologie?
Dalla sezione Gestione Studio puoi personalizzare le traduzioni di ogni termine dell'interfaccia. "Paziente" diventa "atleta", "anamnesi" diventa "scheda allenamento", "visita" diventa "sessione". Il software si adatta al vocabolario del tuo studio senza compromessi.
Posso usare Qweekly da smartphone e tablet?
Sì. Qweekly è una web app responsive: funziona su qualsiasi dispositivo con un browser moderno — desktop, tablet e smartphone. Non serve installare nulla e hai sempre accesso ovunque ti trovi.
Quanti professionisti possono usare Qweekly contemporaneamente?
Dipende dal piano: il piano Solo è per 1 professionista, Studio supporta fino a 5 professionisti, Clinic offre utenti illimitati. Tutti lavorano in contemporanea sullo stesso tenant con i propri ruoli e permessi.
Protezione dei dati e GDPR
Cosa significa "tenant dedicato isolato"?
Ogni studio su Qweekly ha il proprio ambiente completamente separato — database, file e configurazioni isolati da tutti gli altri clienti. Nessun dato viene condiviso, nessuna risorsa è in comune. È come avere un server tutto tuo, ma senza la complessità di gestirlo.
Qweekly è conforme al GDPR?
Sì, by design — non come aggiunta successiva. La gestione dei dati personali dei clienti è pensata fin dall'architettura per rispettare il Regolamento Europeo. L'infrastruttura è ospitata su server europei, con crittografia sui dati sensibili e audit trail completo di accessi e modifiche.
I dati del mio studio possono essere visti da altri?
No. Grazie al tenant isolato, i dati del tuo studio sono accessibili solo agli utenti autorizzati del tuo account. Nemmeno altri clienti Qweekly possono accedere al tuo ambiente. Nessuna telemetria nascosta, nessuna condivisione.
Come vengono gestiti i dati di minori o persone con disabilità?
Qweekly include la gestione Tutor: puoi assegnare un tutore legale ai clienti minori o con disabilità, garantendo che le comunicazioni e i consensi passino sempre attraverso la persona responsabile, in piena conformità normativa.
Posso esportare i miei dati in qualsiasi momento?
Sì. I tuoi dati sono sempre portabili: puoi esportarli in formati standard (incluso CSV per le transazioni) quando vuoi. Nessun lock-in, nessun vincolo. Se decidi di andare, porti tutto con te.
Intelligenza artificiale privata
Come funziona l'AI di Qweekly?
Il modello AI vive dentro il tuo tenant — puoi interrogare i dati dei tuoi clienti, chiedere riassunti delle note, ottenere suggerimenti operativi. Tutto avviene nel tuo ambiente privato, senza che nessun dato esca mai dal tuo spazio.
I miei dati vengono usati per addestrare l'AI?
No, mai. L'AI di Qweekly non viene addestrata sui tuoi contenuti e non comunica con servizi di terze parti. Nessun dato viene trasmesso all'esterno, nessun modello viene aggiornato con le tue informazioni.
Posso disattivare l'AI se non mi serve?
L'AI è inclusa nei piani Studio e Clinic come strumento opzionale. Non sei obbligato ad usarla — se preferisci lavorare senza, tutte le altre funzionalità restano perfettamente operative.
Che tipo di domande posso fare all'AI?
Puoi chiedere riassunti delle note di un cliente, confronti tra parametri nel tempo, statistiche aggregate, suggerimenti basati sullo storico. L'AI ha accesso solo ai dati del tuo tenant e risponde nel contesto del tuo studio.
Agenda, schede, finanze e comunicazione
Come funziona la gestione degli appuntamenti?
L'agenda di Qweekly offre viste giorno, settimana, mese e anno con calendari separati per ogni professionista e una vista unificata. Supporta eventi cadenzati e multiday, controlla automaticamente la disponibilità di professionisti e risorse (sale, macchinari), e invia promemoria ai clienti.
Cosa contiene la scheda cliente?
La scheda cliente è il cuore di Qweekly: riepilogo completo con dati, appuntamenti, vendite e saldo residuo. Include SOAP per gli studi sanitari, Body Map interattiva, parametri personalizzati con grafico multiparametrico, note con Speech-To-Text, file manager, report e cartelle cliniche modulari, chat interna con il cliente.
Posso gestire pagamenti e fatturazione?
Sì. Qweekly gestisce preventivi, vendite, transazioni con rate e diverse modalità di pagamento. I piani Studio e Clinic includono l'integrazione Stripe per i pagamenti digitali. Puoi esportare le transazioni in CSV per la contabilità e monitorare l'andamento finanziario con statistiche dedicate.
Posso comunicare direttamente con i clienti dalla piattaforma?
Sì, nei piani Studio e Clinic. Puoi inviare email e SMS con template personalizzati, usare la chat diretta con il cliente, condividere file e inviare sondaggi. C'è anche una sezione Aggiornamenti per comunicare novità a tutti i clienti.
Cos'è il Body Map?
Il Body Map è un'area interattiva nella scheda cliente che permette di segnare graficamente punti critici, problematiche e zone di interesse su una rappresentazione del corpo umano. È particolarmente utile per fisioterapisti, osteopati e professionisti sanitari.
Posso personalizzare l'aspetto dell'interfaccia?
Il piano Clinic include il branding personalizzato: puoi caricare il logo del tuo studio e impostare i colori del tema. Tutti i piani supportano il light/dark theme e la personalizzazione delle terminologie dell'interfaccia.
Iniziare e farsi aiutare
Quanto tempo serve per iniziare a usare Qweekly?
Pochi minuti. Dopo la registrazione il tuo tenant è subito attivo con tutte le funzionalità del piano scelto. Puoi iniziare a inserire clienti e appuntamenti immediatamente. Per il piano Clinic è disponibile un onboarding assistito personalizzato.
Devo installare qualcosa?
No. Qweekly è una web app — basta un browser moderno (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Funziona su qualsiasi sistema operativo: Windows, macOS, Linux, iOS e Android. Nessuna installazione, nessun aggiornamento manuale.
Posso importare i dati dal mio gestionale attuale?
Sì. È possibile importare dati da file strutturati. Se hai il piano Clinic, il team di onboarding ti assiste nella migrazione completa dal tuo gestionale precedente. Contattaci per valutare il tuo caso specifico.
Che tipo di supporto è disponibile?
Il piano Solo include supporto via email. Il piano Studio offre supporto prioritario con tempi di risposta più rapidi. Il piano Clinic ha un SLA dedicato con account manager personale. Rispondiamo sempre entro 24 ore lavorative.
Dove posso trovare guide e documentazione?
All'interno dell'applicazione trovi guide contestuali e tooltip che ti accompagnano durante l'uso. Per i clienti Clinic è disponibile documentazione personalizzata e sessioni di formazione dedicate al team.
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